Política de Privacidad

Última actualización: 22 de febrero de 2026

1. Responsable del Tratamiento

MetricalPro (en adelante, "el Responsable") con domicilio en España, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de la plataforma SaaS.

Email de contacto: info@metricalpro.com

2. Datos que Recopilamos

• Datos de contacto: nombre, email corporativo, empresa y CRM utilizado, proporcionados voluntariamente a través del formulario de contacto.
• Datos de leads (B2B): emails de prospectos, parámetros UTM (source, medium, campaign), estado de la venta y revenue asociado. Estos datos se procesan por cuenta del cliente (empresa contratante).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas. Recogidos mediante cookies técnicas y analíticas.

3. Finalidad del Tratamiento

• Gestión de solicitudes de demo y comunicación comercial.
• Prestación del servicio de atribución de marketing contratado.
• Análisis estadístico del uso del sitio web.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Base Legal

• Consentimiento: al enviar el formulario de contacto o aceptar cookies.
• Ejecución contractual: para prestar el servicio de atribución B2B contratado.
• Interés legítimo: para análisis estadístico y mejora del servicio.

5. Encargados del Tratamiento

MetricalPro actúa como Encargado del Tratamiento respecto a los datos de leads de sus clientes (empresas contratantes). Los datos se almacenan en instancias dedicadas (un servidor aislado por cliente), garantizando la separación total de datos.

Proveedores que pueden acceder a datos:

• Hetzner / DigitalOcean: alojamiento de servidores (UE).
• OpenRouter: procesamiento de texto mediante IA (solo texto del email, sin almacenamiento).
• HubSpot: conexión CRM en modo solo lectura (con token del cliente).

6. Transferencias Internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del EEE. En tales casos, se aplican cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.

7. Plazo de Conservación

• Datos de contacto: mientras dure la relación comercial y hasta 3 años después.
• Datos de leads: según las instrucciones del cliente contratante y el contrato de encargo de tratamiento.
• Logs técnicos: máximo 12 meses.

8. Derechos del Interesado

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición enviando un email a info@metricalpro.com.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9. Medidas de Seguridad

• Arquitectura de instancia dedicada (aislamiento total por cliente).
• Comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS).
• Tokens de CRM almacenados como variables de entorno encriptadas.
• Firewall y acceso restringido por SSH con clave.
• Conexión CRM exclusivamente de solo lectura.